Договор — Оферта

на оказание консультационных услуг
Россия, г. Минеральные Воды

Пастырева Ольга Анатольевна, индивидуальный предприниматель, ОГРНИП 321265100145904, ИНН 263001045726, действующая на основании Свидетельства ОГРНИП, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает любому физическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю) или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий Договор-оферту на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора.

Договор, Оферта — настоящий документ, являющийся публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту.

Тариф — стоимость и состав услуг, указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору.

Услуги — консультационные услуги (устные и/или письменные консультации, рекомендации, игровые тренинги, мастер классы), оказываемые Исполнителем в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (Заказчику).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в соответствии с выбранным Тарифом (Приложение № 1), а Заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги.

1.2. Услуги оказываются дистанционно (по видеосвязи, электронной почте, в мессенджерах) — если иное не согласовано сторонами дополнительно.

1.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент:

• проведения устной консультации; или
• направления письменного ответа/рекомендации на электронную почту, в социальной сети или в мессенджер.

Двусторонний акт сдачи-приёмки не составляется.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)

2.1. Акцептом Оферты является:

• заполнение заявки на Сайте Исполнителя (https://psy-past.ru/); и
• полная или частичная предварительная оплата выбранного Тарифа.

2.2. При заполнении заявки Заказчик указывает:

• свои фамилию, имя, отчество (при наличии) или наименование (для юридического лица);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• выбранный Тариф.

2.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю.

2.4. Время во всех случаях — московское (UTC+3).

2.5. Обязанность Исполнителя по выдаче чека

В соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» Исполнитель обязуется при каждом расчёте сформировать кассовый чек в электронном виде и направить его Заказчику на электронную почту, в мессенджер или по номеру телефона (SMS), указанным Заказчиком при оформлении заявки. Чек формируется с применением онлайн-кассы, зарегистрированной в ФНС России. Невыдача чека — существенное нарушение, дающее Заказчику право требовать полного возврата оплаты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

• оказать услуги в объёме и сроки, соответствующие выбранному Тарифу;
• выдать чек в порядке п. 2.5;
• не разглашать информацию Заказчика, ставшую известной в ходе оказания услуг;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.

3.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять Тарифы, уведомив об этом за 5 дней на Сайте (для новых Заказчиков);
• отказаться от оказания услуги с возвратом оплаты, если запрос Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя.

3.3. Заказчик обязан:

• оплатить услуги в полном объёме предварительно;
• предоставить достоверную информацию, необходимую для консультации;
• предоставить согласие на обработку персональных данных в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.

3.4. Заказчик вправе:

• отказаться от Договора в порядке раздела 4;
• получить информацию о факте обработки своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

4. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до начала оказания услуги — возврат 100% оплаты.

4.2. После начала оказания услуги возврат не производится, так как услуга считается оказанной в момент первой консультации / направления первого письменного ответа.

4.3. При отказе Заказчика от Договора в отношении Тарифных планов с длительным сопровождением, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (проведенных консультаций). Стоимость одной консультации определяется как цена Тарифного плана, деленная на количество консультаций, предусмотренных этим Тарифным планом.

4.4. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя по адресу: o.pastyreva@yandex.ru. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на ту же банковскую карту/счёт, с которого производилась оплата.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Заказчиком консультаций (ст. 401 ГК РФ — предпринимательский риск Заказчика).

5.2. Исполнитель не отвечает за недостижение Заказчиком желаемого результата.

5.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного Тарифа.

5.4. Исполнитель несёт ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

6. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, запретительные акты органов власти и т.п.), возникших после заключения Договора.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

7.2. Споры рассматриваются в суде по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все материалы (тексты, схемы, аудио/видеозаписи, презентации), переданные Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и не могут быть переданы третьим лицам или использованы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

8.2. Заказчик вправе использовать полученные консультации только для личных (некоммерческих) целей.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• платёжные реквизиты (обрабатываются платёжными системами и не сохраняются у Исполнителя);
• информация о заказах (выбранный тариф, дата и время консультации);
• любые другие данные, которые Заказчик добровольно предоставляет в процессе переписки или консультации.

9.3. Цели обработки персональных данных:

• оказание консультационных услуг в соответствии с выбранным тарифом;
• направление диагностических материалов, рекомендаций, чеков и отчётов;
• связь с Заказчиком по вопросам, связанным с оказанием услуг;
• выполнение требований законодательства РФ;
• улучшение качества обслуживания (в обезличенном виде).

9.4. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для выполнения обязательств по настоящему Договору:

• платёжным системам (для обработки платежей);
• почтовым и мессенджер-сервисам (для отправки материалов);
• сервисам аналитики (в обезличенном виде).

9.5. Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, копирования или уничтожения.

9.6. Срок хранения персональных данных соответствует срокам, необходимым для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ (для хранения чеков и документов по расчётам — 5 лет в соответствии с НК РФ).

9.7. Заказчик вправе:

• получить информацию о факте обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на электронную почту Исполнителя.

9.8. Согласие на обработку персональных данных действует в течение 3 лет после прекращения Договора, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9.9. Исполнитель не собирает специальные категории персональных данных (биометрические, о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах и т.п.), если только Заказчик не сообщит их добровольно в рамках консультации.

9.10. Подробная информация о порядке обработки персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте Исполнителя.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Исполнитель оказывает услуги лично. Привлечение третьих лиц запрещено без согласия Заказчика.

10.2. Изменения условий Оферты публикуются на Сайте и вступают в силу для новых Заказчиков.

10.3. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Приложение № 1
к Договору-оферте на оказание консультационных услуг

1. Экспресс-услуги (Материалы в виде файлов/видеоинструкций, дистанционная консультация)

Обновление прайс-листа исполнителем производится по своему усмотрению в одностороннем порядке.

2. Длительное консультирование (пакеты консультаций)

Стоимость одной консультации составляет 3 000 рублей.

Обновление прайс-листа исполнителем производится по своему усмотрению в одностороннем порядке. Актуальная информация предоставляется по запросу на электронную почту.

3. Общие условия для всех Тарифов

• Все консультации проводятся дистанционно.
• Даты и время согласуются сторонами после оплаты.
• Перенос консультации оговаривается за сутки.
• Возврат денег — только до первой консультации по пакету (возвращается полная сумма). После первой консультации возврат не производится.

Договор вступает в силу с момента акцепта.

Дата актуальной версии: 05.07.2026